Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 0kfun

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của 0kfun — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://0kfun.app — mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 0kfun.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và quốc tế khi tương tác với nền tảng 0kfun thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương thức truy cập nào khác. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 0kfun, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

Chính sách này được soạn thảo và áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của 0kfun. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách Bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 0kfun, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh và số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam
• Địa chỉ email
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) để thực hiện giao dịch
• Địa chỉ cư trú (khi được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC)
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 0kfun, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian và thời lượng phiên đăng nhập
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng (trang đã xem, tính năng đã sử dụng)
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (localStorage) của trình duyệt
• Dữ liệu hiệu suất và báo lỗi kỹ thuật

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

0kfun sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều liên quan trực tiếp đến việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người trên 18 tuổi được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định KYC
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và tra soát lịch sử giao dịch
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Tuân thủ các quy định AML (Anti-Money Laundering)
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để tối ưu giao diện và hiệu suất n ền tảng
• Liên lạc quan trọng: Thông báo thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin giao dịch

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

0kfun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi bạn đồng ý

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

0kfun không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

5.1 Đối tác thanh toán được ủy quyền

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của ngành tài chính.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN, phần mềm chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đều ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với 0kfun.

5.3 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, 0kfun có thể cung cấp dữ liệu cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

0kfun sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 0kfun.

7. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

0kfun áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, toàn bộ truy cập đều được ghi log
• Xác thực hai yếu tố: Bắt buộc đối với nhân viên truy cập hệ thống quản trị
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa

8. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

0kfun lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối, theo quy định AML
• Lịch sử cược và hoạt động chơi: 3 năm kể từ ngày phát sinh để hỗ trợ giải quyết tranh chấp
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày đóng ticket hỗ trợ
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: 12 tháng, sau đó được xóa tự động
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa sau 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật

9. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Như đã trình bày ở phần trên, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình bao gồm: quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, xuất dữ liệu, phản đối xử lý, hạn chế xử lý, rút đồng ý và khiếu nại. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ 0kfun qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên trang 0kfun — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

10. Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 0kfun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 0kfun, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 0kfun.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

0kfun có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 0kfun trong thời gian chuyển tiếp

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt thông tin mới nhất về cách 0kfun bảo vệ dữ liệu của bạn.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 0kfun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 0kfun — phản hồi trong vòng 2 phút
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 0kfun — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm

Toàn bộ trao đổi về bảo mật dữ liệu với 0kfun được thực hiện bằng tiếng Việt bởi đội ngũ nhân viên người thật, chuyên trách về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.